Politique de Confidentialité

DJDO accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. La présente politique de confidentialité vous explique quelles données nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD — UE 2016/679).

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est DJDO, joignable à l'adresse : djdosene82@gmail.com.

2. Quelles données collectons-nous ?

Données de compte : nom, adresse e-mail, mot de passe (chiffré)
Données de commande : historique d'achats, informations sur les billets, adresse de facturation
Données de paiement : les transactions de paiement sont traitées par notre prestataire de paiement (Stripe). Nous ne stockons aucune donnée bancaire.
Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages visitées (via les cookies)

3. Finalités du traitement

Traitement et gestion de vos commandes et de vos billets
Communication concernant les événements pour lesquels vous avez acheté des billets
Service client et traitement des réclamations
Amélioration de notre site et de nos services (analytics anonymisés)
Obligations légales (facturation, fiscalité)

4. Base juridique du traitement

Nous traitons vos données sur la base : (a) de l'exécution d'un contrat (achat de billets), (b) d'une obligation légale, ou (c) de votre consentement explicite (newsletter).

5. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées aussi longtemps que votre compte est actif ou que nécessaire aux fins mentionnées, avec un maximum de 7 ans pour les données comptables (obligation légale).

6. Vos droits

En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès à vos données personnelles
Droit de rectification des données inexactes
Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
Droit à la limitation du traitement
Droit à la portabilité des données
Droit d'opposition au traitement

Vous pouvez exercer vos droits en contactant djdosene82@gmail.com. Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr.

7. Partage des données avec des tiers

Nous ne partageons pas vos données avec des tiers à des fins commerciales. Les données peuvent être partagées avec des prestataires de paiement (Stripe), des fournisseurs d'e-mail et des partenaires d'hébergement, uniquement dans le cadre de l'exécution de nos services et sous des accords de traitement stricts.

Dernière mise à jour : mars 2026